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國外服務(wù)&說明
國外保內(nèi)服務(wù)注意事項 | 1. 在申請國外保質(zhì)服務(wù)時，請注意以下幾點： l 如所申請的服務(wù)，最后被證明不屬于保質(zhì)服務(wù)，申請人需承擔(dān)國外工程師的服務(wù)費。 l 申請時，請?zhí)顚憞夥?wù)申請表（下表）。需提供國外聯(lián)系人信息，包括姓名，電話，公司名，地址，并用英文或者當(dāng)?shù)卣Z言填寫。 l 申請時，信息不全或錯誤將導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)構(gòu)不接受服務(wù)申請，從而導(dǎo)致服務(wù)時間的延遲。 l 對不提供上門服務(wù)的產(chǎn)品，申請方在接到客戶申請時，需要跟現(xiàn)場溝通好，客戶需要把設(shè)備送到或寄到就近的服務(wù)站維修，如果需要上門服務(wù)，需客戶支付往返差旅費，路途往返時間的人工費等。 2. 服務(wù)完成后，如該服務(wù)不屬于保質(zhì)范圍，申請方需支付相關(guān)費用。 |
國外保外服務(wù)注意事項 | 原則上，北京ABB傳動公司不再負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)出口到其他國家產(chǎn)品的保外服務(wù)，分銷商可以從 www.abb.com/searchchannels網(wǎng)站上找到當(dāng)?shù)胤?wù)部門的聯(lián)系信息，由用戶直接與當(dāng)?shù)胤?wù)部門聯(lián)系服務(wù)事宜。如用戶仍需通過ABB傳動公司協(xié)調(diào)，付費，需要注意： 1. 國外的備件價格可能會比中國的高。 2. 需要承擔(dān)關(guān)稅費用。 3. 國外的工時費一般較中國貴。 4. ABB傳動公司加收10%處理費。 |
孟加拉服務(wù) 說明 | 孟加拉的保質(zhì)服務(wù)注程與其他國家的服務(wù)流程有一點不同： l 孟加拉ABB檢測同意保質(zhì)后，如需發(fā)整機(jī)或備件到孟加拉，需申請中國的OEM負(fù)責(zé)發(fā)到最終用戶處。 |
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